Tham khảo

Quy định sử dụng 888lots

Khi mở tài khoản tại 888lots, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888lots Quy định sử dụng 888lots
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 888lots để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 888lots sẽ không bao giờ yêu cầu mã OTP của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

Hỏi đáp về điều khoản 888lots

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ 888lots tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 888lots. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Chuẩn bị thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch gần nhất để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.